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我公司按照ISO9001质量保证体系,建立了完善的技术支持和售后服务体系,向用户提供优质的规范化和标准化服务,并根据具体项目,定制服务计划。
我公司郑重承诺,凡是参与的项目,我司将针对具体项目提供一站式服务,由我司统一协调完成对项目涉及所有内容进行售前、售中、售后服务及技术支持。
1原厂商质保服务
我公司将对所提供的所有向利产品提供一年免费质保服务。
在质保期满后,产品需要维修的,只核收基本的部件成本费用。
2特色服务
针对具体项目,我公司额外提供以下特色服务:
A.我公司将成立专门的技术支持小组,专门为单个项目提供技术支持和现场服务。
B.定期进行项目电话或现场回访,了解项目地板运行使用情况,听取用户意见反馈和服务需求,做到每月一次。
C.专人定期进行项目巡检,做到每季度巡检一次。

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